Что такое user journey и виртуальный впечатление пользователя
Что такое user journey и виртуальный впечатление пользователя User journey является собой цепочку шагов, которые совершает человек при использовании с порталом, программой или сервисом. Цифровой впечатление клиента охватывает все ощущения, эмоции и итоги, полученные во время этого маршрута. Компании изучают каждый этап пользователей, чтобы установить, где возникают препятствия и ...
Lire Plus